Conditions générales

Dernière mise à jour : janvier 2026

🔞 Exigence d'âge : En accédant à ce site Web, vous certifiez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence (18+ ou 19+ selon l'endroit) et que vous avez la capacité légale de conclure des contrats contraignants.

1. Aperçu

Bienvenue sur le site Web officiel d'Onahole Station (ci-après dénommé « ce site Web »). En accédant, en naviguant ou en effectuant un achat sur ce site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.

Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser ce site Web.

2. Modifications des conditions

Onahole Station se réserve le droit de mettre à jour ou de réviser ces conditions générales à tout moment sans préavis. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement. L'utilisation continue du site Web constitue l'acceptation des conditions révisées.

3. Confidentialité et données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Notre collecte et notre utilisation des informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité. Nous adhérons à des principes stricts de protection des données :

• Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels non sollicités (conformité à la LCAP).

• Nous ne passons pas d'appels de vente non sollicités.

• Nous ne vendons ni ne divulguons vos données à des tiers sans consentement, sauf à des fins de logistique (expédition) et de traitement des paiements.

4. Prix et disponibilité des produits

Les prix indiqués sur Onahole Station sont définitifs au moment de l'achat. Cependant, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes découlant d'erreurs de prix évidentes ou d'erreurs typographiques. Dans de tels cas, un remboursement complet sera émis immédiatement.

5. Politique de commande et de paiement

• Acceptation des commandes : Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par Onahole Station. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou d'annuler les commandes suspectées de fraude.

• Annulation :

  • Articles en stock : Les commandes peuvent être annulées avant la génération de l'étiquette d'expédition. Une fois traitées, elles relèvent de notre politique de retour.

  • Précommandes : Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour les règles spécifiques d'annulation des précommandes.

6. Retours, remboursements et hygiène

En raison de la nature intime de nos produits, toute vente d'articles ouverts est FINALE. Veuillez vous référer à notre page détaillée Politique de retour et de remboursement pour les directives complètes.

Résumé des règles clés :

• Articles défectueux : Doivent être signalés dans les 7 jours avec une preuve vidéo.

• Changement d'avis : Accepté uniquement pour les articles scellés à 100 % et non ouverts dans les 7 jours (le client paie l'expédition de retour).

7. Expédition et livraison

Les délais de livraison fournis sont des estimations uniquement. Onahole Station n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs (UPS, Postes Canada, etc.), les inspections douanières ou les événements météorologiques. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

8. Politique de contestation de paiement et de litige (tolérance zéro)

Nous encourageons les clients à contacter [email protected] pour résoudre tout problème à l'amiable.

Contestations de paiement injustifiées : Déposer une contestation de paiement auprès de votre banque ou PayPal sans nous contacter d'abord, ou déposer un litige pour une commande qui a été livrée avec succès, est considéré comme une fraude. De telles actions entraîneront :

• Bannissement immédiat et permanent du compte.

• Inscription sur une liste noire pour les achats futurs.

• Renvoi à des agences de recouvrement de créances, le cas échéant.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, logos, images de produits et marques, est la propriété d'Onahole Station. La reproduction, la distribution ou l'utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant de l'utilisation de ce site Web sera résolu devant les tribunaux de Toronto, en Ontario.

11. Coordonnées

Pour toute demande d'ordre juridique concernant ces conditions, veuillez contacter :

Courriel : [email protected]
Emplacement : Toronto, Ontario, Canada